Сертификация автосервиса

Под сертификацией автосервиса понимается комплекс оценочных мероприятий, в рамках которых подтверждается, что услуги, предоставляемые заявителем на принадлежащей ему станции технического обслуживания (далее по тексту – СТО), удовлетворяют требованиям нормативных документов для данной сферы деятельности. После завершения независимой проверки соответствия осуществляется выдача сертификата на автосервис, который действует на всей территории России и предъявляется как физическому, так и юридическому лицу, сделавшему запрос о качестве оказываемых услуг. 

Кто организует сертификацию услуг автосервиса

В качестве лиц, имеющих возможность оформить добровольный сертификат автосервиса, могут выступать ИП или организации (ООО), которые предоставляют такие виды услуг, как:

• ремонт электрического оборудования транспортного средства (далее - ТС);

• восстановление кузовов ТС; 

• окрашивание и замена экстерьерных элементов, включая двери, запорные механизмы, окна;

• выполнение работ по текущему техническому обслуживанию (станции техосмотров);

• установка дополнительного оборудования, не предусмотренного в качестве базового заводом-изготовителем (автомобильные сигнализации, нештатные акустические системы и др.);

• услуги по мойке авто, полировке;

• обслуживание и ремонт шин, включая балансировку и развал-схождение;

• капитальное переоборудование или переоснащение ТС (например, замена двигателя) и пр.

В сертификате оказываемый сервис указывается в виде перечисления кодов группы 45.20 из классификатора ОКПД2.

Нормативная база для сертификации автосервиса

В РФ в отношении услуг, предоставляемых в сфере ремонта и обслуживания автомобильного транспорта, не установлено требование об обязательной сертификации. Получение документа – добровольная процедура. Таким образом, наложить на СТО какие-либо административные или уголовные санкции за отсутствие сертификата не представляется возможным. Правовое регулирование оценки СТО осуществляется в соответствии с 162-ФЗ от 29 июня 2015 года (стандартизация в РФ), 184-ФЗ (техрегулирование в РФ) и профильными госстандартами:

• ГОСТ Р 51709-2001;

• ГОСТ 17.2.2.03-87;

• ГОСТ 9.105-80;

• прочие стандарты.

При проведении независимой проверки используется одна из добровольных систем сертификации, которая аккредитована Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии (Росстандартом). К одной из таковых относится СДС “EAC AUDIT” с зарегистрированным в системе свидетельством РОСС RU.32028.04EAC1. 

Зачем получают сертификат на услуги СТО

Индивидуальные предприниматели или юридические лица, осуществляющие деятельность в сфере ремонта и техобслуживания автомобильного транспорта, проводят добровольную сертификацию автосервиса для реализации определенных целей и задач:

• возможности принимать участие в тендерах или государственных закупках;
• повысить степень интереса к компании со стороны контрагентов, в том числе, поставщиков, потребителей услуг или бизнес-партнеров;
• привлечь новых инвесторов, увеличить свой инвестиционный потенциал;
• подтвердить любому заинтересованному лицу юридически значимым документом действительное качество оказываемых автоуслуг;
• упростить прохождение проверок и экспертиз со стороны государственных или муниципальных контролирующих органов.

Кроме того, пройдя независимую сертификацию, СТО может указывать информацию о полученном сертификате в рекламе, сотрудничать со страховыми агентствами в оценке причинённого ущерба после ДТП, проведении ремонтных работ.

Как получить сертификат соответствия автосервиса

Процесс сертификации услуг СТО в центре «Серткачество» происходит в следующем порядке:

• владелец СТО отправляет заявку с описательной характеристикой вида осуществляемой деятельности в сфере ремонта и обслуживания ТС, с указанием кода (кодов) ОКВЭД;
• специалист внимательно изучает предоставленные клиентом сведения, далее проводится оценка соответствия оказываемых заявителем услуг требованиям заявленных госстандартов;
• выносится вердикт о выдаче сертификата соответствия или об отказе в его оформлении;
• заявителю отправляются оригиналы документов.

Справка! ГОСТы, которыми следует руководствоваться во время оценочного процесса, определяет заявитель. 

Цены на сертификацию автосервиса начинаются в Москве от 15000 рублей. Оформление производится в сроки от 2 дней. 

Перечень документации, которая требуется для оценки СТО, зависит от категории заявителя, характера и специфики выполняемых работ, оказываемых услуг, иных факторов. 

Обычно перед тем, как получить сертификат для автосервиса, клиенту помимо заявки, нужно предоставить карточку, содержащую реквизиты юридического лица или индивидуального предпринимателя, лист записи ЕГРЮЛ / ЕГРИП, документы на помещение, используемое оборудование, об образовании и квалификации сотрудников (мастеров).

Что включает сертификат на услуги СТО

По завершении процесса оценки соответствия выдается документ на бланке СДС, в которой проводилась сертификация. Документ содержит следующие данные:

• номер сертификата;
• указание на СДС, которая была применена в ходе осуществления оценки качества, ее регистрационный номер;
• наименование сертификационного органа, юридический адрес нахождения, контактный телефон и адрес электронной почты;
• срок действия;
• коды ОКВЭД видов деятельности, осуществляемых заявителем;
• перечень государственных стандартов и нормативных документов, по требованиям которых проходила проверка;
• ФИО индивидуального предпринимателя или полное наименование юридического лица-заявителя с указанием организационно-правовой формы;
• подписи председателя экспертной комиссии и руководителя центра сертификации.

Часто пройти сертификацию автосервиса недостаточно, поэтому компании также получают сертификат ИСО 9001. С его помощью ИП или юридическое лицо, выполняющее работы в сфере ремонта и обслуживания автотранспорта, подтверждает наличие на своем предприятии действующей системы менеджмента качества (СМК). 

Выдача представленного сертификата осуществляется в соответствии с требованиями, установленными в ГОСТ Р ИСО 9001-2015. В отличие от обычного сертификата, полученный документ в рамках указанного государственного стандарта, поможет удостоверить не только качество ремонтных работ, но и подтвердить слаженность взаимодействия всех внутренних процессов организации, указать об отсутствии недостатков любых аспектов деятельности авторемонтной компании.

Сотрудничество с центром «Серткачество»

При оформлении сертификата соответствия автосервиса мы придерживаемся такого принципа, как снижение бумажного документооборота. Некоторые виды документации заявитель может выслать на электронную почту в отсканированном виде, что значительно ускорит процедуру. 

Еще один наш принцип – профессионализм и постоянное расширение области аккредитации. Мы на рынке сертификационных услуг с 2017 года, и сейчас входим в “десятку” ведущих центров сертификации России. Кроме этого, заключение договора с клиентом производим только после предварительного расчета стоимости и при условии согласия заявителя с обозначенной ценой. Бесплатная консультация всегда доступна по телефону горячей линии 8 (800) 100-88-73.