Сертификация ИСО

Все виды работ
Цены ниже по рынку
Более 500 положительных отзыва
Гарантия 5 лет

Сертификация ИСО – добровольное подтверждение предприятием соответствия деятельности установленным принципам.

Плохое качество товаров или услуг приводит к потере клиентов компании, снижению конкурентоспособности, сложностям при выходе на новые рынки.

Сертификация ISO в России не имеет обязательный характер, однако, получение добровольного сертификата может дать предприятиям ряд преимуществ, которые приводят к повышению их конкурентоспособности, улучшению имиджа, росту прибыли.

Что такое сертификат ИСО, зачем оформляется

Сертификат ИСО (Международной организации по стандартизации) – это документ, который подтверждает, что внедренные системы менеджмента предприятия соответствуют критериям, требованиям, устанавливаемым стандартами группы ISO.

Наличие сертификата ИСО говорит о том, что на предприятии внедрена система управления, которая:

эффективна – обеспечивает достижение поставленных задач;
результативна – позволяет постоянно улучшать качество продукции или услуг;
ориентирована на клиента – учитывает его потребности и ожидания;
систематизирована – все процессы на предприятии взаимосвязаны и контролируются;
основана на фактах – решения принимаются на основе данных, полученных по итогам проверок, исследований.

Получить международный сертификат ИСО рекомендуется предприятиям, работающим в некоторых сферах, где предъявляются повышенные требования к безопасности: например, в пищевой, фармацевтической, авиационной промышленности, остальным компаниям, которые развивают, продвигают свой бизнес.

Какие сертификаты ISO бывают?

Существует много стандартов ISO, которые охватывают практически все сферы. Самые распространенные, которые часто внедряют российские производители, поставщики и компании, выполняющие работы / услуги, рассмотрены в таблице:

Вид стандарта	Область применения	Принципы стандарта
ИСО 9001	Подтверждает внедрение на предприятии системы менеджмента качества. Внедренная СМК оптимизирует на предприятии процессы, помогает сократить количество брака, повысить производительность отдельных участков производства.	Принципами СМК по ISO 9001 являются: Ориентация на клиента. Лидерство на всех уровнях организации. Вовлеченность персонала. Процессный подход. Постоянные улучшения. Принятие решений на основе фактических данных. Менеджмент взаимоотношений.
ИСО 14001	Цель предприятий, решивших пройти сертификацию – внедрение системы экологического менеджмента (СЭМ).	Принципы СЭМ по ISO 9001 защита экологии за счет предотвращения или минимизации неблагоприятных воздействий деятельности; планирование, внедрение, проверка и корректировка мероприятий, направленных на минимизацию неблагоприятного воздействия работы организации на состояние экологии; создание экологической политики, которая служит ориентиром для всей организации и основана на лидерстве руководства в области защиты окружающей среды; вовлечение сотрудников в процессы СЭМ, повышение их осведомленности и компетенции в вопросах защиты экологии; идентификация, оценка, управление экологическими рисками и др.
ИСО 22000	Подтверждает наличие системы управления безопасности на пищевых предприятиях, которая основана на принципах ХАССП. Внедрение ISO 22000 (ХАССП) – обязательное требование для организаций, работа которых связана с оборотом продуктов питания. Данные требования устанавливает пищевой тех. регламент ТР ТС 021/2011.	Система ИСО 22000, основанная на стандарте ХАССП, определяет принципы, которые служат фундаментом, обеспечивающим безопасное производство продуктов питания на всех этапах. К данным принципам относятся: Анализ рисков – определение возможных опасностей, которые могут загрязнить продукцию на любом этапе производства, влиять на ее качество, оценка вероятности возникновения каждой опасности и серьезность возможных последствий. Выделение этапов производства, на которых можно предотвратить, устранить или снизить опасности (определение ККТ – контрольных критических точек). Установление допустимых пределов – для каждой ККТ нужно определить допустимые значения контролируемых параметров (например, температура, pH, влажность). Значения должны быть в пределах, которые гарантируют безопасность продукции. При выходе за пределы необходимо предпринять корректирующие действия. Система мониторинга – непрерывное отслеживание контролируемых параметров в ККТ. Корректировочные мероприятия – разработка плана действий, которые будут предприняты в случае отклонения от допустимых пределов в ККТ. Определение лиц, которые несут ответственность за выполнение корректировочных действий. Ведение записей, учет и документирование информации. Разработка процедур, направленных на проверку работоспособности системы, ее соответствия принципам HACCP.
ИСО 45001	Подтверждает, что в компании внедрена и функционирует система безопасности труда и охраны здоровья сотрудников. Стандарт пришел на замену OHSAS 18001. Получение сертификата ISO 45001 закрепляет за предприятием статус социально-ответственного.	Принципы стандарта направлены на создание безопасных условий труда и охраны здоровья сотрудников. К основным принципам ИСО 45001 относятся: комплексная оценка возможных рисков; рассмотрение организации как системы, где все элементы взаимосвязаны и влияют на здоровье сотрудников, безопасность условий работы; принятие мер по предотвращению возможных рисков, минимизации их потенциальных последствий на здоровье работников; разработка документации, включающий инструкции персоналу при нештатных ситуациях; определение наиболее опасных и вредных участков производства; ориентация на предотвращение: профилактика травм, заболеваний и инцидентов, связанных с работой и др. Внедрение этих принципов позволяет организациям создавать безопасную и здоровую рабочую среду для своих сотрудников.

Существуют и другие стандарты ISO, которые внедряют российские предприятия. Каждый из них разработан для определенной цели, улучшение работы предприятия в конкретной области.

Преимущества внедрения стандартов ISO

Преимуществами сертификации ISO являются:

создание репутации компании как ответственного работодателя и делового партнера;
конкурентные преимущества при участии в тендерах, включая гос. закупки;
сотрудничество с крупными компаниями, в т.ч. иностранными;
повышение инвестиционной привлекательности бизнеса;
заинтересованности со стороны контрагентов из-за снижения рисков возникновения непредвиденных ситуаций, срыва поставок, реализации товаров ненадлежащего качества и т.д.

Есть и другие причины, по которым предприятиям выгодно получить сертификат ИСО:

Повышение качества продукции или услуг. Например, внедрение СМК ИСО 9001 направлена на непрерывный контроль качества, что увеличивает удовлетворенность клиентов, рост продаж.
Снижение затрат – внедрение систем менеджмента помогает предприятиям оптимизировать производство, снизить расходы, что приводит к повышению прибыли.
Повышение конкурентоспособности – наличие сертификата ИСО дает компании конкурентное преимущество, особенно в международной торговле.
Доступ к новым рынкам – сертификация помогает предприятиям выйти на новые рынки, на которых предъявляются высокие требования к качеству товаров / услуг.

Нанесение соответствующих знаков качества выбранной системы сертификации ИСО на рекламные буклеты, этикетки, сопроводительную документацию демонстрирует, что предприятие является надежным и ответственным партнером, что делает бренд узнаваемым и создает репутацию.

Какие показатели проверяются в ходе сертификации ИСО

Для оформления сертификата компании необходим аудит, который проводят независимые органы с соответствующей аккредитацией. Перечень показателей, проверяемых в ходе сертификационных работ, зависит от конкретного стандарта ИСО, на соответствие которому проводится оценка деятельности.

Можно выделить несколько общих показателей, проверяемых в ходе сертификационных мероприятий:

Показатели, связанные с внедрением систем менеджмента:

наличие и актуальность документации;
определение и документирование целей системы менеджмента;
наличие и функционирование систем планирования, контроля и мониторинга, проведения внутренних аудитов, корректировочных действий, предупреждающих мероприятий;
управление несоответствиями.;
компетентность персонала и др.

Показатели, связанные с результативностью системы менеджмента и процессами на предприятии:

уровень удовлетворенности клиентов;
уровень качества товаров / услуг;
соблюдение сроков поставки;
производительность труда;
затраты на производство;
влияние деятельности на окружающую среду;
уровень безопасности труда;
эффективность управления процессами, изменениями;
идентификация и управление рисками.
наличие необходимых ресурсов (оборудования, техники, инструментов, помещений, прочих материальных и нематериальных ресурсов).

При проведении сертификации аудиторы проверяют не только соответствие деятельности предприятия требованиям стандарта, но и результативность внедренной системы менеджмента.

Для этого эксперты выполняют следующие действия:

изучают документацию компании;
проводят интервью с сотрудниками;
наблюдают за работой персонала;
анализируют статистические данные и т.д.

По итогам проверки аудиторы делают вывод о соответствии деятельности компании требованиям стандарта ИСО, принимают решение о выдаче или отказе в выдаче сертификата.

Список документов для сертификации ИСО

Чтобы оформить сертификат, заявитель должен предоставить:

заполненную заявку;
описание продукции / услуг, деятельности компании (штатное расписание, организационная структура, сфера деятельности);
документацию по внедренной системе менеджмента, включая ППК, журналы и т.д.
карточку с реквизитами организации;
копии ИНН/ОГРН;
официальную копию ГОСТа или другого вида НТД, действующего в организации;
правоустанавливающую документацию на помещения;
свидетельства, дипломы, прочие документы, подтверждающие квалификацию, образование работников;
разрешительную документацию на выпускаемые товары, подтверждающие безопасность;
список оборудования, сертификаты на него и др.

В зависимости от внедряемого стандарта может потребоваться иная документация по запросу.

Порядок сертификационных работ

Перед процедурой нужно определить, на какие процессы или продукты будет оформляться сертификат, выбрать стандарт ИСО (в зависимости от потребностей компании).

Порядок оформления включает следующие действия:

Заявитель направляет заявку с описанием продукции, производства и внутреннюю документацию.
Эксперты рассматривают заявку и документацию.
Выполняются проверки, предусмотренные внедряемые стандартами. Сначала эксперты органа проведут предварительный аудит, цель которого – оценить готовность компании к сертификации, выявить несоответствия критериям стандарта. Если потребуется – выполняются корректировочные мероприятия. Проводится окончательный (итоговый) аудит.
При удовлетворительных результатах аудита (соответствии деятельности внедряемому стандарту) готовится акт и на его основании выдается сертификат ИСО.
Оригиналы документов направляются заявителю.

Сертификат оформляется на срок, не превышающий 3 года.

В течение этого периода орган будет проводить инспекционные аудиты (не реже 1 раза в год), чтобы удостовериться, что система менеджмента продолжает соответствовать установленным во время сертификации нормам. При выявлении несоответствий действие документа приостанавливается / аннулируется.

Кто выдает сертификат?

Сертификат выдаются органами, имеющими необходимую компетентность и аккредитованными в данной системе сертификации.

Чтобы узнать, какой конкретно сертификат ISO подойдет вашему предприятию, получить помощь в его оформлении, обратитесь в центр сертификации «Серткачество» в Москве.

Сотрудничать с центром «Серткачество» выгодно по следующим причинам:

наличие своего аккредитованного сертификационного органа, системы добровольной сертификации «EAC Audit»;
работа с крупными компаниями-лидерами своих отраслей и начинающими предпринимателями;
более 100 реальных отзывов клиентов на картах, профильных сервисах.

Поможем на всех этапах процедуры, в т.ч. в разработке недостающей документации. Стоимость зависит от вида стандарта, масштабов компании. Также цены на международный сертификат ИСО зависят от объема необходимых проверок.

Чтобы узнать цену, сроки получения сертификата, направьте заявку экспертам центра. Консультируем бесплатно.